在逸贝娱乐会馆，你的信息如何被使用

下面几类内容出现在不同的环节，你可以对照自己走过的步骤来看。

• 账号资料 注册时填写的手机号或邮箱、你给自己起的昵称，以及由你设置、以不可逆方式保存的登录密码。
• 预约信息 计划到店的日期与时段、同行人数、想去的体验区，以及备注里写下的生日、纪念日或口味偏好。
• 使用记录 面板里的收藏、浏览历史、专栏阅读进度，以及每一笔预约当前走到哪一步。
• 设备信息 设备型号、系统版本与面板版本号，用来让栏目和记录在不同设备之间接得上。
• 服务沟通 你与客服之间的电话或邮件往来，用来跟进已经提出的事项，不用每次从头讲一遍。

证件号码、银行卡信息、人脸与声纹不会向你索取，通讯录和相册也不会被读取。

用途和服务本身一一对应，没有多余的流向。

• 完成预约 确认时段是否还有位置、调整同行人数、在临近到店时提醒你，以及在场地临时调整时第一时间通知到你。
• 接续阅读 让收藏与阅读进度跟着账号走，手机上没看完的专栏，换到电脑上接着看。
• 栏目选题 观察哪些主题的专栏被反复打开、哪些体验区被问得最多，据此安排之后的专题与主题夜。
• 服务定位 客服接到问题时能快速找到对应的账号状态与预约记录，把一次沟通解决掉。
• 安全维护 识别异地异常登录，避免账号被他人占用，也让记录始终只对你本人可见。

绝大多数环节由会馆自己的团队完成，只有下面几种情况会让外部服务经手，而且都是单项传递。

• 短信与邮件 预约确认与到店提醒由通信服务商代为发送，传递的只有手机号或邮箱地址和这条通知的内容本身。
• 云端存放 记录保存在具备访问控制的服务器上，服务方按合同承担保密责任。
• 依法配合 在法律程序明确要求时，按规定的范围提供相应记录，并由专人登记留档。

这些记录不会被用于与会馆服务无关的推销，也不会被整理成名单对外出售或交换。

账号资料

账号存续期间保留；提交注销后 30 天内删除，或处理成无法再对应到个人的形式。

预约与到店记录

完成后保留 12 个月，用来处理改期、开发票或后续疑问，到期后转为匿名统计。

收藏与浏览记录

一直保留到你主动清空，清空操作在面板里即时生效，之后不再出现在你的视图里。

设备与显示诊断

保留 90 天，只用于适配不同机型与排查显示问题，不用于其他用途。

守的方式也一并告诉你：进出数据传输走加密连接；登录密码只以不可逆摘要保存，任何岗位都无法还原成原文；会馆 48 人的运营与服务团队中，能查看访客记录的只有客服与内容编辑两个岗位，且各自只看到处理当前事项所需的那一部分；每次调取都会留下痕迹，便于事后回溯。

这四件事都能自己完成，不必先联系客服。从首页进入面板后，记录栏会列出你的预约、收藏与浏览历史。

• 查询 在记录栏里随时回看自己留下过哪些内容，包括已经完成的预约和点过收藏的栏目。
• 更正 昵称、手机号与邮箱都能在设置页自行修改，改完立即生效，不需要等待审核。
• 删除 收藏与浏览记录可以一键清空；不再使用时，在设置页提交账号注销即可。
• 撤回 消息提醒可以随时关闭，关掉之后不再收到提醒类信息，预约本身不受影响。

如果你在安卓设备上看到的栏目不完整，多半是尚未开启完整版显示。开启步骤写在答疑中心里，照着点几下就能打开；也可以让客服发一份带图的操作指引，边看边点。

凡是与账号、记录、注销相关的问题，直接说明情况即可，客服会在工作时段内给你答复。

• 客服邮箱 kefu@shimmer-yibei.com.cn
• 客服电话 400-3529-4731
• 应答时段 工作日 10:00-22:00，其余时间的来信会在下一个工作时段优先处理。

这份说明在需要调整时会更新，更新后会在页面顶部与专栏日志的版本说明栏目同步告知，方便你对照查看。关于站点内容的引用与使用规则，可以一并阅读网站声明；想了解更完整的联系方式和会馆信息，请到联系我们。